안녕하세요, 그림의빵입니다.
그림의빵 제품의 경우 본래 해동하여 드시는 제품으로, 제품 받아보신 뒤 바로 냉동보관 하셨다면 품질에는 문제가 없습니다.
장기보관시에는 냉동보관을 해 주셔야 하기에, 드라이아이스를 충분히 넣어 전과정 냉동배송을 진행하고 있습니다만, 과정상 미흡함이 생긴 점 대단히 죄송합니다.
혹시 드셔보실 때 특이사항이 있으시다면 공식몰 우측 하단의 문의하기 버튼 또는 고객센터 02-6953-1478로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
*고객센터 운영시간
평일 10:30 ~ 12:30 & 13:30 ~ 18:00 (공휴일 휴무)
